روبرت، أريزونا
قبل أن أكتب المزيد عن تجربتي مع وكالة بي هابي ومديريها ياروسلاف ورسلان، دعوني أخبركم من أين أتيت. بدأ اهتمامي باحتمالية لقائي بامرأة منذ حوالي 3 سنوات. ومنذ ذلك الوقت، استمتعت بفرصة الالتقاء شخصيًا أو التعامل مع مالكي وموظفي مختلف الوكالات . لقد سافرت إلى الاتحاد الفيدرالي، وسعدت بمقابلة العديد من السيدات، بل وتعاملت مع بعض الحفارين الأذكياء إلى حد ما. وبمعظم المقاييس، فقد انضممت إلى صفوف المحاربين القدامى.
سأغادر قريبًا إلى الاتحاد الفيدرالي الأمريكي في رحلة عمل. لقد كان تخطيطي لهذه الرحلة مليئًا بالتحديات، حيث أردت أن أجمع في هذه الرحلة بين العمل والمتعة في آنٍ واحد - والأخير يتمثل في احتمال مقابلة سيدة لطيفة جديدة من اتحاد جنوب شرق آسيا. ومع ذلك، فإن جدولي الزمني والقيود الزمنية والقيود الأخرى المفروضة على السفر جعلت من مهمة التواصل مع أي سيدة معينة قد يكون لدي اهتمام خاص بها مهمة شاقة إلى حد ما.
وتحسبًا لهذه الرحلة القادمة، منذ عام تقريبًا، بدأت في التواصل مع الوكالات بشأن خططي لمعرفة ما يمكنهم فعله لدعم أهدافي. لقد مررت بتجربة ممتعة في الغالب في التعامل مع جميع الوكالات التي ذكرتها أعلاه. وكما تعلمت، فإن كل وكالة تشترك في نموذج عمل معين، ولكل منها نقاط قوتها وحدودها. وعموماً، تتعلم كل وكالة ما تقوم به بشكل أفضل، ثم تلتزم به. هذه استراتيجية عمل معقولة، وطريقة جيدة لزيادة هوامش أرباحك إلى أقصى حد، حتى لو كان عليك التضحية بالحجم (أي المزيد من العملاء). ولكن، لهذا السبب، وجدت صعوبة في الحصول على الدعم الخاص الذي كنت أبحث عنه من إحدى الوكالات. ومع مرور الوقت، تطورت المزيد والمزيد من القيود غير المعتادة والمتغيرة
فيما يتعلق بتخطيط سفري. ادخل إلى "بي هابي". منذ عدة أشهر، تواصلت مع شركة Be Happy. وقد أعجبت على الفور بتوجههم نحو خدمة العملاء. فقد كانوا ودودين ولكن جادين، ويقظين ولكن محترمين، ويعرضون باستمرار مساعدتي بأي طريقة ممكنة. شعرت بالارتياح، وشعرت أيضًا أن <
لقد بدأتُ العمل معهم لوضع خطة تناسبني في مقابلة سيدة لطيفة في تفير، حيث كنتُ أشعر بالارتياح، وشعرتُ أيضًا أن وكالتي الجديدة "كن سعيدًا" كانت محل تقدير كبير. قدمت لهم نفس مجموعة القيود والأهداف التي قدمتها لجميع الوكالات الأخرى. ولحسن الحظ، كان رد كل من ياروسلاف ورسلان في شركة بي هابي "نعم، لا مشكلة" حوالي 98% من الوقت. لم يستجيبوا بشكل إيجابي فحسب، بل استجابوا أيضًا بشكل سريع وشامل.
لقد عملت في مجال الأعمال التجارية لمدة ربع قرن، وتعلمت أن أقوم بقدر معين من "العناية الواجبة" قبل المضي بعيدًا في أي علاقة جديدة. وكما يقول الروس، "ثق ولكن تأكد." وكما نقول في أمريكا، "الدليل في الحلوى." بعد ما يقرب من 6 أشهر من التعامل مع شركة Be Happy، يمكنني القول إن تجربتي كانت جيدة جدًا جدًا. فقد كان أداؤهم احترافياً في كل عنصر من عناصر خطتي للسفر، وكذلك خطتي لمقابلة سيدة لطيفة. يمكنني القول بصراحة أن هناك عدد قليل من الشركات الأمريكية (من جميع الأنواع) التي يمكن أن تتعلم شيئاً أو اثنين من ياروسلاف ورسلان فيما يتعلق بخدمة العملاء. وباعتبارها وكالة، فقد اكتسبت وكالة Be Happy احترامي ورعايتي. أوصي جميع الرجال المهتمين بزيارة تفير أن يفكروا في التعامل مع شركة Be Happy. يجب أن تمنحهم فرصة لإثبات مستوى خدمة العملاء لديهم. لقد وجدت ذلك مثيراً للإعجاب. لقد اخترت العمل مع شركة Be Happy لأنهم قدموا خدمة متميزة، وبالنسبة لي، كانوا قادرين على إنجاز المهمة
روبرت من أريزونا
تم ترجمة هذا النص تلقائياً، لعرض النص الأصلي اضغط هنا
