سياسة مكافحة الاحتيال
نظرًا لأن BeHappy2day.com تطبق سياسة مكافحة الاحتيال، ننصح عملائنا بشدة باتباع بعض الإرشادات الأساسية لضمان الأمان أثناء المشاركة في المواعدة عبر الإنترنت:
لا ترسل أبدًا أي أموال لأي مستخدم على الموقع.
لا ترسل أبدًا أي هدايا لأي مستخدم باستثناء تلك المدرجة في معرض خدمة توصيل الهدايا على الموقع.
تبادل المعلومات الشخصية للتواصل مع المستخدم يتم فقط خلال لقاء شخصي في مدينة المستخدم.
قم من حين لآخر بممارسة جلسات الدردشة المرئية الحية مع المستخدم.
يمكنك التعرف على عملية احتيال إذا:
- طلب منك المستخدم أموالًا، هدايا أو أي نوع آخر من الدعم المالي. سنحقق في الحالة بدقة، ونقوم بحذف المستخدم من قاعدة بياناتنا.
- قام المستخدم بتزوير تفاصيل ملفه الشخصي عمدًا، مثل: الاسم، العمر، الأطفال، مستوى اللغة أو الحالة الاجتماعية. سنحقق في الحالة بدقة، ونقوم بحذف المستخدم من قاعدة بياناتنا.
- تم استخدام ملف المستخدم الشخصي من قبل طرف ثالث دون علم المستخدم (على سبيل المثال، تستخدم وكالة ملف المستخدم للتواصل معك بدون معرفتها). سنحقق في الحالة بدقة، ونعاقب و/أو نحظر الشريك التابع الذي بدأ نشاط الاحتيال على موقعنا.
ليس احتيالًا إذا:
- ارتكب مترجمنا خطأ عند ترجمة رسالة من رجل إلى المستخدم، أو العكس.
- لم يرد المستخدم على جميع الأسئلة في رسالة الرجل.
- رفض المستخدم تطوير علاقة بعد لقاء/لقاءات مع الرجل.
- نشر المستخدم صور أقاربه، أصدقائه الذكور، حبيب سابق، زوج سابق أو معلومات شخصية أخرى ذات صلة على أي شبكة اجتماعية.
- يرتدي المستخدم خواتم بأي نمط على الأصابع. ارتداء الخواتم في دول سلافية أو آسيوية لا يعني بالضرورة أن المستخدم متزوج أو مخطوب، بغض النظر عن الإصبع الذي يرتديها عليه.
نموذج تقديم شكوى مكافحة الاحتيال
تطبق BeHappy2day.com سياسة مكافحة الاحتيال ولا تتسامح مع أي نشاط احتيالي على الموقع ناتج عن أي من أعضائنا. لذلك نوصي كل عضو بتسجيل شكوى في حالة تعرضه للاحتيال. لتسجيل أي شكوى، من الضروري تعبئة نموذج الشكوى الخاص بمكافحة الاحتيال بالكامل وبشكل شخصي من قبل كل مقدم شكوى. إذا واجهت أي صعوبات أو كانت لديك أي أسئلة عند تعبئة النموذج، يرجى الاتصال بـ خدمة دعم العملاء فورًا للحصول على المساعدة اللازمة.
سنبدأ التحقيق في الحالة بمجرد استلام النموذج المكتمل من العميل. سيتم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لإيقاف الاحتيال المبلغ عنه ومنع أي حالات مماثلة في المستقبل. النتيجة الأكثر شيوعًا لأي تحقيق هي حذف ملف العضو المحتال من موقعنا وحظره نهائيًا. قد نفرض أيضًا غرامة أو نوقف الشراكة مع وكالة أو شريك تابع الذي بدأ وضع الملف الاحتيالي على موقعنا.
تعليمات تعبئة نموذج شكوى مكافحة الاحتيال:
- يرجى تعبئة النموذج أدناه بدقة.
- يرجى إرفاق جميع المستندات المؤيدة التي قد تكون لديك، مثل لقطات الشاشة للرسائل والبريد الإلكتروني، محادثات الدردشة ودعوات الدردشة، الصور، تسجيلات المكالمات الهاتفية، إلخ التي تدعم شكواك. أي نوع من الأدلة ضد المحتال المحتمل مهم وسيكون مفيدًا للغاية.
نموذج شكوى مكافحة الاحتيال
* - حقول مطلوبة
يرجى عدم التسجيل وتقديم شكوى ضد شخص لم تتعرض للاحتيال منه.
يرجى ملاحظة أن فقط النماذج المكتملة بالكامل سيتم التحقيق فيها فورًا من قبل فريق BeHappy2Day؛ النماذج غير المكتملة ستحتاج إلى وقت لجمع المعلومات والأدلة اللازمة من مقدم الشكوى قبل بدء التحقيق.
نأسف لسماع أنك تعرضت لتجربة غير سارة على موقعنا. سيبذل فريقنا المحترف قصارى جهده للتحقيق في قضيتك، وسنتواصل معك لإبلاغك بنتائج التحقيق النهائية. نأمل أن تستمر في استخدام موقعنا ومتابعة بحثك عن شريك حياتك مع BeHappy2Day، فنحن سعداء بأن نكون دليلك وشريكك في ذلك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات، أو ترغب في تحديث شكواك، فلا تتردد في الاتصال بـ خدمة دعم العملاء.
شكرًا لصبرك وللاستفادة من خدماتنا.
فريق BeHappy2Day.
