Foire aux questions

La Présentation par téléphone est une excellente possibilité d'avoir une conversation par téléphone avec n'importe quel utilisateur inscrit sur notre site Web, avec l'assistance d'un interprète. Un interprète expérimenté effectuera la traduction de vos paroles et, pendant toute la conversation, il s'occupera de la connexion téléphonique afin d'éviter toute difficulté technique ou autre qui pourrait survenir. Ce service de haute qualité garantit un moment agréable et inoubliable avec votre contact - vous pourrez respectivement parler de vos préférences, vous partager vos sentiments et pensées les plus profondes et profiter du son de vos voix !

vous passerez la commande, il vous sera proposé de fournir un acompte de 50,00 $ équivalant à 25 minutes de conversation téléphonique. Si de l'argent n'est pas utilisé, il vous sera remboursé ou transformé en crédits.

En cliquant sur le lien Présentation par téléphone dans le menu de gauche ou en appuyant sur le bouton Appelez-moi dans le profil d'un utilisateur. Il vous sera proposé de remplir le formulaire de réservation et de fournir le dépôt (nous vous demandons de nous fournir un dépôt de 50,00 $ suffisant pour 25 minutes de conversation). Après réception de votre demande, nous contacterons l'utilisateur et organiserons votre appel téléphonique. Veuillez noter que nous aurons besoin d'au moins 48 heures pour organiser l'appel téléphonique, alors n'attendez pas - commandez votre Présentation par téléphone dès maintenant !

Non, cela n'est pas possible. Vous ne pouvez parler qu'à un seul utilisateur. Si vous souhaitez parler à plusieurs utilisateurs par téléphone, vous devez passer une commande spécifique (différente) pour chacun d'entre eux.

Oui, vous pouvez. Vous pouvez parler aussi longtemps que vous et votre prétendant le souhaitez et après la conversation, nous vous informerons des minutes supplémentaires que vous avez passées et vous enverrons un lien pour les régler.

La fonctionnalité de chat en direct vous permet d'échanger des messages texte réguliers en ligne avec n'importe quel utilisateur peu importe le nombre. Nous avons veillé à ce que ce service soit entièrement confidentiel, que vous discutiez avec un, deux ou plusieurs utilisateurs, afin que vous puissiez profiter de plusieurs conversations dans un environnement discret. Apprendre à connaître les utilisateurs n'est pas seulement important pour vous, cela signifie également que vous avez plus d'opportunités d'impressionner des partenaires potentiels avec des interactions plus approfondies. Le chat en direct vous permet de rester en contact et de développer vos relations d'une manière pratique et confortable, augmentant ainsi vos chances de trouver votre moitié. Pour démarrer le chat en direct avec un utilisateur que vous aimez, il vous suffit de cliquer sur le bouton Chat Now sur le profil de l'utilisateur lorsque vous voyez l'utilisateur en ligne.

Nos statistiques montrent qu'en utilisant le service de chat en direct, nos clients parviennent à trouver plus rapidement leur future partenaire de vie et ont plus de chances de développer leurs relations avec succès.

Bien sûr. Si vous êtes déjà connecté, vous pouvez voir qui est actuellement disponible pour discuter avec vous en ligne en cliquant sur le lien Femmes actuellement en ligne dans le haut ou le pied de page menu. Vous vous retrouverez dans la galerie de toutes les utilisateurs en ligne, et tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l'utilisateur avec lequel vous souhaitez commencer à discuter, puis lui envoyer une invitation au chat en direct. Cliquez simplement sur le bouton Chat Now sur son profil et votre session de chat en direct démarrera dans une nouvelle fenêtre dès que l'utilisateur aura accepté votre invitation.

Oui, vous le pouvez. Nous avons conçu cette fonctionnalité pour que vous puissiez avoir plusieurs conversations en toute confidentialité. Vous pouvez simultanément avoir autant de chats en direct que vous le souhaitez, et chacun sera ouvert dans sa propre fenêtre de chat pour plus de commodité, afin d'augmenter les chances d'établir un lien spécial.

Le chat en direct sur notre site Web est extrêmement abordable et ne coûte qu'1 crédit pour une minute de conversation en ligne.

Nous nous engageons à faire en sorte que vous profitiez au maximum de votre expérience, afin que vous ne soyez jamais facturé tant que l'utilisateur que vous avez invité au chat en direct ne vous a pas envoyé de réponse. Vous ne commencerez à être facturé qu'à partir du moment où la femme rejoindra le chat en direct et vous enverra son premier message.

Lorsque l'un des utilisateurs veut vous parler, il vous envoie une invitation. Il y a un bouton Démarrer le chat maintenant que vous verrez sur son invitation (situé dans la fenêtre contextuelle ; vous pouvez le voir en bas de la partie droite de la page Web), et vous ne serez facturé que si vous décidez d'accepter cette invitation. Vous ne commencerez à être facturé qu'à partir du moment où vous accepterez l'invitation et rejoindrez le chat en direct.

Si vous avez terminé votre conversation pour le moment, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Terminer le chat dans la fenêtre de chat en direct, ou pour vous faciliter la tâche, vous pouvez simplement fermer la fenêtre de chat. L'une ou l'autre de ces options s'assureront que votre session de chat est terminée.

Dans la section Historique des conversations de votre profil. Vous y trouverez toutes les sessions de chat en direct que vous avez eues avec des utilisateurs, la durée des discussions et tous les messages que vous avez échangés avec vos contacts.

Si vous voulez trouver une discussion avec un utilisateur en particulier, vous pouvez sélectionner son numéro d'identification dans la première liste déroulante, puis toutes les sessions de chat que vous avez eues avec cet utilisateur apparaîtront sur la page. Vous pouvez également vérifier les sessions de chat que vous avez eues à une date spécifique en sélectionnant la date souhaitée dans la deuxième liste déroulante.

La vérification de votre historique des discussions sur notre site Web peut vous aider à vous remémorer vos conversations agréables avec des utilisateurs et en même temps être au courant du nombre de chats que vous avez eus, ce qui peut être utile si vous souhaitez contrôler vos dépenses.

Oui, vous pouvez. Grâce à nos récentes mises à jour, vous pouvez utiliser le chat en direct sur n'importe quel appareil mobile - smartphone, tablette, PC, etc., où que vous soyez. Pour votre confort, nous avons créé la version mobile de notre site internet qui est très simple et agréable à utiliser. Il vous suffit d'ouvrir notre site Web sur votre appareil mobile, de vous connecter à votre compte avec vos informations de connexion et de profiter de vos conversations en ligne avec les utilisateurs.

Une autre excellente option pour discuter avec des utilisateurs en ligne dans le chat en direct est notre application Android gratuite. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour installer notre application sur votre appareil depuis Google Play Store et commencer à échanger des messages avec des utilisateurs célibataires dans le chat en direct.

Peu importe si vous êtes à la maison, en pause au travail ou en déplacement - il n'est pas nécessaire d'arrêter votre communication en Live Chat avec l'utilisateur que vous avez choisi. Assurez-vous simplement que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou à Internet mobile et continuez à échanger des messages texte. Que vous soyez à la maison, en pause au travail ou en déplacement, il n'est pas nécessaire d'arrêter votre communication dans le chat en direct avec l'utilisateur que vous avez choisi. Assurez-vous simplement que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou à l'Internet mobile et continuez d’échanger des SMS, de partager vos pensées, vos sentiments et vos émotions avec lui !

Le chat vidéo en direct est une option de chat vidéo à sens unique qui vous permet de voir le flux vidéo de votre utilisateur et de lui envoyer des SMS dans le chat en direct régulier en même temps. En utilisant cette option de chat, vous pouvez voir l'utilisateur via sa webcam, alors que lui non. Cette fonctionnalité vous donne une excellente occasion de profiter de la beauté de l'utilisateur, de voir son sourire et ses émotions pendant que vous communiquez, et de mutuellement vous rapprocher plus rapidement.

La fonctionnalité de chat vidéo en direct est disponible si l'utilisateur, avec qui vous souhaitez discuter, est en ligne et a une icône de webcam verte sur son profil.

Pour démarrer une session de chat vidéo en direct, veuillez procéder comme suit.

- Assurez-vous que l'utilisateur est en ligne et disponible pour le chat vidéo en direct (son profil a une icône de webcam) ou choisissez simplement parmi les utilisateurs qui sont en ligne< /a> pour le moment ;

- Appuyez sur Chat Now sur le profil de l'utilisateur pour démarrer votre discussion ;

- Lorsque l'utilisateur répond, envoyez-lui une demande de chat vidéo en direct en appuyant sur le bouton Démarrer la vidéo en direct ;

- Une fois que l'utilisateur acceptera votre demande de chat vidéo en direct, sa vidéo en direct apparaîtra dans la fenêtre de conversation. Le mode de chat passera du chat en direct normal au chat vidéo en direct.

Une fois que votre chat en direct a commencé et que l'utilisateur a allumé sa webcam, vous verrez le bouton spécifique Démarrer la vidéo en direct. Pour activer le mode de chat vidéo en direct, appuyez simplement sur ce bouton et la demande de chat vidéo en direct sera envoyée à l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur l'aura accepté, sa vidéo sera visible dans la fenêtre de chat.

La fonctionnalité de chat vidéo en direct coûte 2 crédits par minute.

Le système commence à vous facturer le chat vidéo en direct uniquement après que l'utilisateur ait accepté votre demande de chat vidéo en direct. Lorsque vous appuyez sur le bouton Arrêter la vidéo en direct, le système arrête de vous facturer le chat vidéo en direct et continue de vous facturer uniquement le chat en direct normal jusqu'à ce que vous ayez complètement terminé le chat.

Oui. Pour arrêter le chat vidéo en direct, veuillez appuyer sur le bouton Arrêter la vidéo en direct dans la fenêtre de chat. Le streaming vidéo de l'utilisateur s'arrêtera et le mode chat vidéo passera au chat régulier en direct. Si vous souhaitez revenir au chat vidéo en direct, vous devez appuyer sur le bouton Démarrer la vidéo en direct et la vidéo en direct de votre prétendant vous sera diffusée dès qu'il acceptera la demande.

Non, vous ne pouvez pas. L'option de chat vidéo en direct inclut uniquement le streaming vidéo et l'envoi de SMS, sans son.

Vous n'avez pas besoin de mettre de vêtements spéciaux en mode Live Video Chat. L'utilisateur ne pourra pas vous voir même si votre webcam est allumée. Vous pouvez porter quelque chose que vous aimez et dans lequel vous vous sentez à l'aise. Cela vous permettra de vous sentir confiant et détendu et de vous concentrer sur votre conversation avec l'utilisateur.

L'option de chat en direct vous permet d'échanger des SMS avec un utilisateur ou plusieurs utilisateurs en temps réel (le service coûte 1 crédit par minute)

L'option de chat vidéo en direct vous permet d'échanger des messages texte avec un utilisateur ou plusieurs utilisateurs en temps réel et de regarder en direct les vidéos d'utilisateurs, afin que vous puissiez les voir par webcam (le service coûte 2 crédits par minute)

L'option de chat vidéo en direct bidirectionnel vous permet d'échanger des messages texte avec un utilisateur ou plusieurs utilisateurs en temps réel, de regarder en direct les vidéos d'utilisateurs et de diffuser la vôtre, afin que vous et les utilisateurs puissiez vous voir par webcam. (le service coûte 5 crédits par minute).

Le chat vidéo bidirectionnel en direct est le mode de chat en direct qui vous permet, à vous et vos contacts, de regarder le streaming vidéo de l'autre en temps réel. Nous avons introduit cette fonctionnalité afin que vous et votre prétendante puissiez profiter de vous voir pendant que vous établissez et développez votre relation.

Suivez simplement les étapes ci-dessous pour commencer.

1). Connectez-vous à notre site Web avec votre numéro d'identification enregistré et votre mot de passe.

2). Assurez-vous que votre webcam fonctionne. Vous n'avez pas besoin de régler quoi que ce soit car nous avons organisé l'intégration technologique, connectez simplement votre webcam à votre ordinateur.

3). L'utilisateur avec qui vous souhaitez faire l'expérience d'un chat vidéo bidirectionnel en direct doit également avoir sa webcam configurée. Si vous pouvez voir l'icône de caméra verte sur son profil, cela signifie qu'elle est en ligne et que sa webcam est configurée pour le chat vidéo en direct.

L'utilisateur avec qui vous souhaitez discuter aura cette icône de caméra sur son profil, ce qui signifie qu'il est disponible pour le chat vidéo en direct ou le chat vidéo bidirectionnel en direct, selon votre préférence.

Pour démarrer le chat vidéo bidirectionnel, procédez comme suit.

1). Envoyez une invitation au chat en direct à un utilisateur en ligne et ayant une icône d'appareil photo sur son profil, et attendez qu'il l'accepte ;

2). Cliquez sur le bouton Démarrer la vidéo en direct dans la fenêtre de discussion pour commencer à regarder la vidéo en direct de l'utilisateur ;

3). Cliquez sur le bouton Démarrer votre vidéo pour activer votre webcam et diffuser votre vidéo en direct.

Oui, vous pouvez. Choisissez cette option dans chaque fenêtre de discussion que vous avez ouverte, ainsi chacune d'elles pourra recevoir votre vidéo en direct.

Vous n'êtes pas obligé ; la façon dont vous vous présentez dépend entièrement de vous et vous devez vous sentir aussi à l'aise que possible. Mais les premières impressions comptent, alors assurez-vous d'être satisfait de votre look.

Non, il ne peut pas. Pour protéger votre vie privée, un utilisateur ne peut vous voir une fois que vous avez choisi d'échanger des flux vidéo en direct - il aura d'abord sa webcam allumée, puis vous pourrez décider si vous êtes à l'aise ou pas avec la diffusion de votre vidéo en direct.

La fonctionnalité de chat vidéo bidirectionnel en direct coûte 5 crédits par minute.

Sur notre site Web, les hommes et les femmes peuvent échanger des lettres au sein de notre système. Le service de correspondance comprend l'envoi et la lecture de lettres, l'échange de photos, le partage de sentiments et d'émotions, et le développement de la communication et des relations en ligne. Le plus grand avantage du service est le soutien professionnel de traducteurs expérimentés qui assurent une traduction de haute qualité de toutes les lettres échangées sur le site Web et aident les hommes et les femmes à se comprendre parfaitement malgré la barrière de la langue. Avec le service de correspondance, vous pouvez lire des lettres de dames, voir leurs photos jointes, rédiger et envoyer vos réponses à n'importe quelle(s) dame(s) que vous aimez et profiter de votre communication !

Dans votre Boîte de réception. Vous pouvez trouver le Lien Boîte de réception dans le menu de gauche de votre profil personnel et consultez toutes les lettres que les utilisateurs vous ont envoyés. Veuillez noter que les nouvelles lettres sont marquées en jaune et contiennent un bouton bleu Lire la lettre. Les lettres déjà ouvertes sont grises et contiennent un bouton vert Lire la lettre.

Lorsqu'un utilisateur vous envoie une lettre, vous recevez automatiquement une notification à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre profil signalant que vous avez une nouvelle lettre d'un utilisateur dans votre Boîte de réception. Ensuite, vous pouvez décider si vous souhaitez ouvrir cette lettre ou non. Vous ne serez facturé que pour les lettres ouvertes par vous.

Envoyer une nouvelle lettre à un utilisateur coûte 10 crédits. Vous pouvez joindre gratuitement une photo à votre lettre. Joindre plus de photos vous coûtera 10 crédits pour chaque photo.

Non, ce n'est pas du tout obligatoire. Vous pouvez choisir les lettres que vous souhaitez lire. Cependant, pour augmenter vos chances de trouver votre futur partenaire, nous vous recommandons de bien vouloir initier la communication avec toutes les utilisateurs dont les profils attirent votre attention. Cela vous donnera la possibilité de rencontrer votre match parfait avec nous!

C'est vous qui décidez. Vous pouvez contacter les utilisateurs que vous aimez en leur envoyant votre première lettre ou en les invitant à discuter. Si vous ne vous sentez pas suffisamment en confiance pour initier la communication ou si vous n'avez pas trouvé d'utilisateur en particulier avec qui vous aimeriez correspondre, vous pouvez consulter les lettres de utilisateurs dans votre Boîte de réception et décider si vous souhaitez répondre à l'une d'entre elles. Si vous préférez parler dans le chat en direct, vous pouvez accepter l’invitation d'une dame apparaissant dans la partie inférieure droite de votre page sur notre site Web.

Il existe deux façons d'envoyer des lettres sur notre site Web :

- Dans le menu du profil d'un utilisateur, vous pouvez cliquer sur le bouton Envoyer une lettre. Le formulaire de lettre sera ouvert, et vous pourrez rédiger votre lettre et l'envoyer à votre utilisateur. Pour trouver l'utilisateur à qui vous souhaitez envoyer une lettre, nous vous invitons à vérifier votre Liste de contacts ou faites-le simplement via Tous les profils de femmes ;

- Directement depuis votre boîte mail. Cliquez simplement sur le lien Envoyer une nouvelle lettre dans le menu de gauche et rédigez votre lettre dans le formulaire ouvert. N'oubliez pas d'entrer l'identité de l'utilisateur avant d'envoyer votre lettre.

Vous pouvez joindre une ou plusieurs photos à votre lettre en cliquant sur le bouton « Joindre des photos » sous le formulaire de lettre. Vous pouvez envoyer 1 photo gratuitement. L'envoi de plus de photos vous coûtera 10 crédits par photo.

En règle générale, cela peut prendre jusqu'à 2-3 jours pour que la réponse de votre prédendant parvienne dans votre Boîte de réception car la réponse est rédigée par l'utilisateur dans sa langue maternelle, puis traduite en français par le traducteur et après cela, elle parvient en toute sécurité à votre Boîte de réception.

Oui, vous pouvez, mais il y aura peut-être moins de réponses de la part des utilisateurs. Notre expérience prouve que les profils avec photos suscitent beaucoup plus d'intérêt.

La confidentialité de votre correspondance au sein de notre système est garantie par une équipe professionnelle de traducteurs expérimentés qui est tenue de protéger la confidentialité des lettres échangées entre nos clients et leurs prétendantes. Nous garantissons qu'aucune information donnée dans votre correspondance sur notre site Web n'est partagée avec des tiers.

Nous ne pouvons pas déterminer le nombre exact de lettres à échanger avec l'utilisateur de votre choix, car cela dépend de l'évolution de votre communication. Lorsque vous pensez tous les deux mutuellement assez bien vous connaître et que vous êtes prêts à vous rencontrer, alors il est temps pour vous de discuter de votre premier vrai rendez-vous.

La livraison de fleurs et de cadeaux est un service spécial offert par notre site Web qui permet d'envoyer des fleurs ou différents types de cadeaux (ensembles romantiques, chèques-cadeaux, jouets, lingerie, webcams, maquillage et parfums) - à leurs prétendants préférés. Ce service vous aide à rendre votre prétendant heureux, peut-être en un jour spécial, et à lui envoyer vos sincères compliments. Mais vous pouvez aussi lui exprimer vos sentiments à tout moment avec un joli cadeau ou des fleurs pour simplement égayer son humeur ou embellir sa journée ! Tout ce que vous avez à faire est de passer une commande - et nous livrerons le cadeau ou les fleurs de votre choix à votre personne choisie !

Accédez simplement au profil d'un utilisateur et cliquez sur le bouton Envoyer un cadeau dans le menu du profil. Choisissez le cadeau ou les fleurs que vous souhaitez envoyer à votre utilisateur, complétez le processus de paiement, écrivez-lui une note si vous le souhaitez et entrez la date souhaitée pour la livraison du cadeau.

Une fois la commande approuvée et les crédits débités du compte du client, il nous faut jusqu'à 3 jours ouvrables pour livrer votre commande à l'utilisateur. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Si vous choisissez une date antérieure pour la livraison (moins de 3 jours ouvrables), nous ne pourrons pas garantir que votre commande sera livrée à cette date.

Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de plus de temps pour livrer votre commande à un utilisateur pour diverses raisons ; l'utilisateur peut être malade ou absent de chez lui et indisponible à recevoir la livraison ; vous avez peut-être passé une commande pour un cadeau individuel spécial et cela a exigé plus de temps pour trouver l'option de cadeau requise ; l'article choisi peut ne pas être en stock à ce moment-là, etc. Dans ce cas, vous serez informé à l'avance de la date exacte de livraison.

Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer votre cadeau ou votre commande de fleurs à l'utilisateur à la date indiquée. Toutefois, si le délai entre la date d’approbation de la commande et la date de livraison prévue est inférieur à trois jours ouvrables, ou si l'utilisateur n'est pas disponible pour recevoir une livraison le jour demandé par vous, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'effectuer la livraison à temps. Dans ce cas, vous serez averti par notre Agent du Assistance Client et informé de la nouvelle date de livraison.

Vous pouvez suivre votre commande dans le Mes commandes de votre profil. Le statut de votre commande changera dès que nous aurons livré le cadeau ou les fleurs à l'utilisateur.

Photo Delivery est le service qui vous permet de visualiser une photo de votre prétendant suite à la livraison de votre commande. Avec ce service, vous recevrez la photo de l'utilisateur tenant les fleurs ou le cadeau que vous lui avez envoyé. Le service peut être ajouté à votre commande en cochant la case Photo Delivery dans votre panier.

Non, ce n'est pas indispensable. Vous pouvez laisser le champ de note vide ou envoyer des vœux chaleureux à un utilisateur ; le choix vous appartient. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'envoi d'une note avec votre commande de fleurs ou de cadeaux.

Bien sûr. Il vous suffit d'envoyer les détails du cadeau que vous souhaitez envoyer à votre prétendant, nous les traiterons et trouverons les meilleures options en accord avec vous. Pour nous envoyer une demande de cadeau spécial ou de commande de fleurs, veuillez contacter le service client.

Veuillez garder à l'esprit que nous ne pourrons exécuter votre commande que lorsque les articles que vous aurez demandés seront disponibles et que leur livraison sera possible. Dans la mesure du possible, nous ferons toujours de notre mieux pour mettre en œuvre votre idée et la livrer à votre prétendant !

Si vous avez passé une mauvaise commande de cadeau ou si vous souhaitez tout simplement l’annuler, veuillez contacter Assistance client. Votre commande sera modifiée selon vos instructions.

Veuillez noter qu'une commande de cadeau ne peut être annulée ou modifiée qu'au plus tard dans un délai d’un jour ouvrable après avoir passé la commande (veuillez consulter le paragraphe 7 de nos Conditions d'utilisation).

Traditionnellement, les utilisateurs reçoivent des fleurs ou des cadeaux lors de grandes fêtes ou d’événements spéciaux, tels que la Journée internationale de la femme (8 mars), leur anniversaire, Noël et le Nouvel An, la Saint-Valentin, etc. Ce serait un beau geste de votre part si vous complimentiez à ces occasions votre chéri(e) avec un beau bouquet de fleurs ou un joli cadeau qu'il ou elle appréciera et dont il ou elle s’en souviendra. Cependant, vous n'avez pas besoin d'attendre un jour spécial pour envoyer des fleurs ou un cadeau à prétendant - vous pouvez le faire à tout moment et quand vous voulez faire plaisir à votre amoureux/se!

Nous ne livrons toujours que les fleurs les plus fraîches et de haute qualité aux utilisateurs.