• Hoe kan ik meedoen?

    Het is GRATIS, snel en makkelijk. Klik hier om naar de registratie pagina te gaan.

    Wanneer de registratie is voltooid, worden uw inlog gegevens naar uw email adres gestuurd. Gebruikt u deze informatie om in te loggen op uw profiel op onze website.

  • Wat kost het lidmaatschap?

    Niets! Het lidmaatschap op onze website is volledig gratis!

  • Hoe upload ik foto's naar mijn profiel?

    Gaat u naar de “Mijn Foto Album” optie in de “Wijzig mijn profiel” sectie en voeg foto's toe vanaf uw apparaat. De bijgevoegde foto's worden toegevoegd aan uw profiel na moderatie, wat tussen 24-72 uur kan duren. Houd er rekening mee dat uw foto's niet door de moderatie komen wanneer er ongepaste inhoud gedetecteerd is.

  • Hoeveel foto's mag ik uploaden naar mijn profiel?

    Momenteel kunt u maximaal 10 foto's toevoegen aan uw profiel.

  • Hoe kan ik Mijn Profiel informatie invullen of wijzigen?

    Klik op Wijzig mijn profiel in het linkermenu. Voer in de relevante velden uw gegevens in of bewerk deze. Nadat u klaar bent met bewerken, drukt u op de knop Wijzigingen opslaan om de informatie op te slaan. Uw profiel wordt onmiddellijk bijgewerkt.

  • Hoe verander ik mijn wachtwoord?

    Om uw wachtwoord te wijzigen, gaat u naar Wijzig Wachtwoord in het linkermenu. Voer uw nieuwe wachtwoord in en bevestig dit en druk op Verzenden.

  • Is mijn privacy beschermd?

    Ja! Alleen dames die op onze website zijn geregistreerd, kunnen uw foto's, biografische informatie en uw voornaam (of alias) zien. Niemand anders dan een paar van onze medewerkers zullen ooit toegang hebben tot uw achternaam, e-mailadres, postadres of telefoonnummer.

    We garanderen dat we nooit de gegevens van onze klanten met derden delen.

  • Hoe kan ik toegang tot mijn profiel herstellen?

    Als u uw inloggegevens bent kwijtgeraakt of uw wachtwoord bent vergeten, gebruik dan een van de volgende manieren om uw toegang te herstellen:

    1. Ga naar Uw inloggegevens vergeten? pagina. Voer uw ID-nummer van onze website of uw e-mailadres in en druk op Verzenden. Er wordt een nieuw wachtwoord gegenereerd en verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in uw profiel gegevens.

    2. Vind elke notificatie-e-mail in uw e-mailinbox van onze website over een nieuwe brief van een dame en zoek een van deze twee alinea's op:

    - U heeft een nieuwe brief van (naam vrouw). U bent welkom om in te loggen op uw mailbox bij Behappy2Day.com.

    - Dit is een automatisch bericht. Gelieve niet op Beantwoorden klikken. Als u vragen hebt, stel ze gerust via deze link

    Wanneer u op de link in een van deze paragrafen klikt, wordt u doorgestuurd naar onze website en automatisch ingelogd.

  • Kan ik mijn profiel verbergen of opschorten??

    Uiteraard. Uw profiel kan op onze website worden verborgen, zodat u zich kunt aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, maar de dames kunnen u niet online of in de herencatalogus zien en kunnen geen contact met u opnemen door chatuitnodigingen te sturen. Ook ontvangt u geen brieven meer van de dames met wie u nog niet hebt gecorrespondeerd, terwijl de dames met wie u wel gecommuniceerd hebt nog wel brieven naar u kunnen sturen. U hebt ook nog steeds de mogelijkheid om te communiceren met de dames op de site per brief of Live Chat wanneer u maar wilt en kunt genieten van het gebruik van onze online diensten. Om uw profiel te verbergen (opschorten), stuurt u uw verzoek naar Klantenservice.

    Als u wilt dat uw profiel weer zichtbaar is op de site, kunt u contact opnemen met Klantenservice om dit ons te laten weten en wij zullen de nodige wijzigingen aanbrengen in uw profielinstellingen.

  • Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op de site op?

    Als u wilt stoppen met het gebruik maken van onze diensten en uw profiel wilt laten verwijderen, stuur dan een verzoek naar Klantenservice.

  • Wat is een telefoon introductiedienst?

    Telefoon Introductie is een geweldige mogelijkheid om een telefoongesprek te voeren met een dame die op onze website is ingeschreven, met de hulp van een tolk. Een ervaren vrouwelijke tolk zal uw woorden naar elkaar vertalen, en tijdens het hele gesprek zorgt zij voor de telefoonverbinding om eventuele technische en andere moeilijkheden te voorkomen die zich kunnen voordoen. Deze hoogwaardige service zorgt voor een duidelijke, aangename en onvergetelijke tijd met uw dame - u kunt praten over uw favoriete dingen, uw diepste gevoelens en gedachten met elkaar delen en genieten van de klanken van uw stemmen!

  • Hoeveel kost de Telefoon Introductie?

    De prijs voor de dienst is $1,99 per minuut. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt u een aanbetaling van $50.00 aangeboden, genoeg voor 25 minuten telefoongesprek. Als er geld ongebruikt blijft, wordt het terugbetaald of omgezet in tegoeden.

  • Hoe kan ik een telefoongesprek met een dame bestellen?

    Door te klikken op de Telefoon Introductie link in het linkermenu of door op de Bel Me knop te drukken in het profiel van een dame. U wordt aangeboden het reserveringsformulier in te vullen en de aanbetaling te doen (wij vragen u ons een aanbetaling te doen van $50.00 genoeg voor 25 minuten gesprek). Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, zullen wij contact opnemen met de dame en een afspraak maken voor uw telefoongesprek. Houd er rekening mee dat we ten minste 48 uur nodig hebben om het telefoongesprek te regelen, dus wacht niet - bestel de Telefoon Introductie nu!

  • Kan ik met verschillende dames via Telefoon Introductie Service tegelijkertijd praten?

    Nee, dat kunt u niet. U kunt slechts met één dame spreken. Als u meerdere dames telefonisch wilt spreken, kunt u voor elk van hen een specifieke (andere) bestelling plaatsen.

  • Kan ik met de dame meer dan 25 minuten praten die door mij vooruitbetaald zijn?

    Ja, dat is mogelijk. U kunt zo lang praten als u en uw dame willen en na het gesprek zullen wij u informeren over de extra minuten die u hebt gespendeerd en u een link sturen om ons een extra betaling te doen.

  • Wat is Live Chat?

    Met de Live Chat functie kunt u regelmatig tekstberichten uitwisselen online met een dame of dames tegelijk. Wij hebben ervoor gezorgd dat deze dienst volledig vertrouwelijk is of u nu met één, twee of meer dames chat, zodat u kunt genieten van meerdere gesprekken in een discrete omgeving. De dames leren kennen is niet alleen belangrijk voor u, maar betekent ook dat u meer mogelijkheden heeft om indruk te maken op potentiële partners met meer diepgaande interacties. Live Chat stelt u in staat om contact te houden en te ontwikkelen op een manier die handig en comfortabel zijn voor u, het verhogen van uw kansen op het vinden van die ene speciale. Om Live Chat te beginnen met een dame die u leuk vindt, hoeft u alleen maar op de Chat Nu knop te klikken op het profiel van de dame wanneer u de dame online ziet.

    Onze statistieken tonen aan dat met het gebruik van de Live Chat dienst, onze klanten erin slagen om hun toekomstige levenspartners sneller te vinden en meer kansen te krijgen om hun relaties succesvol te ontwikkelen.

  • Kan ik nu met iemand Live Chat beginnen?

    Uiteraard. Als u al ingelogd bent, kunt u zien wie er momenteel beschikbaar is om online met u te chatten door te klikken op de Online Dames link in het bovenste of onderste menu. U bevindt zich dan in de galerij van alle online dames en het enige wat u hoeft te doen is de dame te selecteren met wie u wilt gaan chatten en haar een uitnodiging voor Live Chat te sturen. Klik gewoon op de Chat Nu knop op haar profiel, en uw Live Chat sessie zal beginnen in een nieuw venster zodra de dame uw chat uitnodiging accepteert.

  • Kan ik met meer dan één dame tegelijk chatten?

    Ja dat kan; we hebben deze functie zo ontworpen dat je meerdere gesprekken kunt voeren in volledige privacy. U kunt zoveel Live Chats tegelijkertijd hebben als u wilt, en elke chat zal open zijn in zijn eigen chatvenster voor uw gemak, om de kans op het maken van die speciale verbinding te vergroten.

  • Hoeveel kost Live Chat?

    Live Chat op onze website is uiterst betaalbaar en kost slechts 1 credit voor één minuut online gesprek.

  • Wanneer moet ik betalen als ik een dame uitnodig voor Live Chat?

    Wij zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw ervaring haalt, dus u zult nooit in rekening worden gebracht totdat de dame die u heeft uitgenodigd voor Live Chat u een antwoord stuurt. U wordt pas in rekening gebracht vanaf het moment dat de dame zich bij de Live Chat aansluit en haar eerste bericht naar u terugstuurt.

  • Wanneer moet ik betalen als een dame mij uitnodigt voor Live Chat?

    Als een van de dames met je wilt praten, stuurt ze je een uitnodiging. Er is een Start Chat Nu knop die u op haar uitnodiging ziet (deze bevindt zich in het pop-up venster; u kunt deze onderaan het rechter gedeelte van de webpagina zien), en u wordt niet in rekening gebracht tenzij u besluit de uitnodiging te accepteren. U wordt pas in rekening gebracht vanaf het moment dat u de uitnodiging accepteert en deelneemt aan de Live Chat.

  • Hoe beëindig ik Live Chat?

    Als u klaar bent met uw gesprek, hoeft u alleen maar op de knop Chat beëindigen in het Live Chat-venster te drukken, of om het u nog gemakkelijker te maken, kunt u het chat-venster gewoon sluiten. Elk van deze opties zorgt ervoor dat uw chatsessie wordt beëindigd.

  • Waar kan ik de geschiedenis van mijn chats met dames bekijken?

    In de Chat Geschiedenis sectie van uw profiel. Daar kunt u al uw Live Chat sessies met de dames die u had vinden, de duur van de chats en alle berichten die u met uw dame hebt uitgewisseld.

    Als u een chat met een bepaalde dame wilt vinden, kunt u haar ID-nummer selecteren in de eerste drop-down lijst en dan zullen alle chatsessies die u met deze dame had op de pagina verschijnen. U kunt ook de chatsessies bekijken die u op een specifieke datum had door de gewenste datum te selecteren in de tweede drop-down lijst.

    Het controleren van uw Chat Geschiedenis op onze website kan u helpen uw aangename gesprekken met dames in uw geheugen op te frissen en tegelijkertijd op de hoogte te zijn van het aantal chats dat u had, wat nuttig kan zijn als u dit gebruikt om uw uitgaven te controleren.

  • Kan ik Live Chat op mobiele apparaten gebruiken?

    Ja, dat kan. Met onze recente updates, kunt u genieten van het gebruik van Live Chat op elk mobiel apparaat - smartphone, tablet-pc, enz., waar u ook bent. Voor uw gemak hebben we de mobiele versie van onze website die zeer gemakkelijk en aangenaam te gebruiken is. U hoeft alleen maar onze website te openen op uw mobiele apparaat, in te loggen op uw account met uw inloggegevens en te genieten van uw online gesprekken met de dames.

    Een andere geweldige optie om online te chatten met dames in Live Chat is onze GRATIS Android App. Gewoon op deze link klikken om onze app te installeren op uw apparaat van Google Play Store en beginnen met het uitwisselen van berichten met alleenstaande dames in Live Chat.

    Het maakt niet uit of u thuis bent, een pauze neemt op het werk of onderweg bent - het is niet nodig om uw communicatie te stoppen in Live Chat met de dame van uw keuze. Zorg er gewoon voor dat uw apparaat is aangesloten op Wi-Fi of mobiel internet en ga door met het uitwisselen van tekstberichten, Het maakt niet uit of u thuis bent, een pauze op het werk hebt of onderweg bent - het is niet nodig om uw communicatie te stoppen in Live Chat met de dame van uw keuze. Zorg er gewoon voor dat uw apparaat is aangesloten op Wi-Fi of mobiel internet en ga door met het uitwisselen van tekstberichten, het delen van je gedachten, gevoelens en emoties met haar!

  • Wat is Live Video Chat?

    Live Video Chat is een eenrichtings videochat optie die u toestaat om de video stream van uw dame te bekijken en tegelijkertijd tekst naar haar in gewone Live Chat te sturen. Met behulp van deze chat-optie, kunt u de dame via haar webcam zien, terwijl de dame uw video niet kan zien. Deze functie geeft u een uitstekende gelegenheid om van de schoonheid van de dame te genieten, haar glimlach en emoties te zien terwijl u communiceert en sneller dichter bij elkaar te komen.

  • Hoe werkt het?

    De Live Video Chat functie is beschikbaar voor gebruik als een dame, met wie u wilt chatten, online is en een groen webcam icoon heeft webcam op haar profiel.

    Om een Live Video Chat Sessie te starten, doe dan het volgende:

    - Zorg ervoor dat uw dame online is en beschikbaar is voor Live Video Chat (haar profiel heeft een webcam-icoon) of kies gewoon uit dames die online zijn op het moment;

    - Druk Chat Nu op het profiel van de dame om uw chat te beginnen;

    - Wanneer de dame antwoordt, stuur haar dan een Live Video Chat verzoek door op de Start Live Video knop te drukken;

    - Zodra de dame uw Live Video Chat verzoek accepteert, zal haar live video in het gesprekvenster verschijnen. De chat mode zal worden overgeschakeld van gewone Live Chat naar Live Video Chat.

  • Wanneer kan ik beginnen met Live Video Chat met een dame?

    Zodra uw Live Chat is begonnen en de dame haar webcam aan heeft, ziet u de specifieke Start Live Videoknop. Om de Live Video Chat mode te activeren, drukt u op deze knop en het Live Video Chat verzoek zal naar de dame gestuurd worden. Nadat de dame het accepteert, zal haar video voor u zichtbaar zijn in het chatvenster.

  • Hoeveel kost Live Video Chat?

    De Live Video Chat functie kost 2 credits per minuut.

  • Wanneer moet ik betalen als ik Live Video Chat gebruik?

    Het systeem brengt u pas kosten in rekening voor Live Video Chat nadat de dame uw Live Video Chat verzoek accepteert. Wanneer u op de Stop Live Video knop drukt, stopt het systeem met het aanrekenen van kosten voor Live Video Chat en gaat het door met het aanrekenen van kosten voor gewone Live Chat totdat u de chat volledig hebt beëindigd.

  • Kan ik schakelen tussen Live Video Chat en Live Chat?

    Ja. Om de Live Video Chat te stoppen, drukt u op de Stop Live Video knop in het chatvenster. De video streaming van de dame zal stoppen en de chat mode zal naar de gewone Live Chat overgaan. Als u terug wilt naar de Live Video Chat, moet u op de Start Live Video en de live video van uw dame zal voor u gestreamd worden zodra zij het verzoek accepteert.

  • Kan ik de stem van de dame horen als ik Live Video Chat gebruik?

    Nee, dat kan niet. De Live Video Chat optie omvat alleen video streaming en sms, zonder geluid.

  • Moet ik iets speciaals aantrekken voor een Live Video Chat sessie?

    U hoeft geen speciale kleding aan te trekken in de Live Video Chat modus. De dame is niet in staat om u te zien, zelfs als uw webcam aan staat. U kunt iets dragen wat u leuk vindt en waar u zich comfortabel in voelt. Dit zal u zelfverzekerd en ontspannen laten voelen en u concentreren op uw gesprek met de dame.

  • Wat is het verschil tussen Live Chat, Live Video Chat en 2-Weg Live Video Chat

    Met de Live Chat optie kunt u tekstberichten uitwisselen met een dame / dames in de real-time modus (de dienst kost 1 credit per minuut)

    Met de Live Video Chat optie kunt u tekstberichten uitwisselen met een dame / dames in de real-time modus + bekijk een dame's live video, zodat u de dame via webcam kunt zien (de dienst kost 2 credits per minuut)

    Met de 2-Weg Live Video Chat optie kunt u tekstberichten uitwisselen met een dame / dames in de real-time modus + bekijk een dame live video + streamen van uw eigen live video, zodat zowel u en de dame elkaar kunnen zien via webcam. (de dienst kost 5 credits per minuut).

  • Wat is 2-Weg Live Video Chat?

    2-Weg Live Video Chat is de Live Chat modus die u en uw dame (dames) in staat stelt elkaars video streaming in de real-time modus te bekijken. Wij introduceerden deze eigenschap zodat u en uw dame konden genieten van het zien van elkaar terwijl u verbind en uw relatie ontwikkelt.

  • Hoe start ik 2-weg Live Video Chat?

    Volg gewoon deze eenvoudige stappen om te beginnen:

    1). Log in op onze website met uw geregistreerde ID-nummer en wachtwoord.

    2). Zorg ervoor dat uw webcam werkt. U hoeft niets aan te passen, wij hebben de technische integratie al geregeld, sluit gewoon uw webcam aan op uw computer.

    3). De dame met wie u een 2-weg Live Video Chat wilt hebben moet ook haar webcam aan hebben staan. Als u het groene camera-icoontje op haar profiel ziet, betekent dit dat ze online is en ingesteld is voor Live Video Chat.

  • Wanneer kan ik beginnen met 2-weg Live Video Chat?

    De dame met wie u wilt chatten zal dit camera-icoontje op haar profiel hebben, wat betekent dat ze beschikbaar is voor Live Video Chat / 2-weg Live Video Chat, welke u kiest.

    Om te beginnen met 2-Weg Live Video Chat, doe dan het volgende:

    1). Stuur een Live Chat-uitnodiging naar een dame die online is en een camerapictogram op haar profiel heeft en wacht tot zij de uitnodiging aanvaardt;

    2). Klik op de Start Live Video knop in het chatvenster om de live video van de dame te bekijken;

    3). Klik op de Start Uw Video om uw webcam te activeren en uw live video uit te zenden.

  • Kan ik 2-Weg Live Video Chat met meer dan één dame tegelijkertijd gebruiken?

    Ja, dat kan. Kies deze optie in elk chatvenster dat u hebt geopend en elk van hen zal in staat zijn om uw live video te ontvangen.

  • Moet ik iets speciaals dragen voor 2-weg Live Video Chat sessies?

    Dat hoeft niet, de manier waarop je jezelf presenteert is helemaal jouw keuze en je moet je er zo prettig mogelijk bij voelen. Maar de eerste indruk telt wel, dus zorg ervoor dat je tevreden bent met je look.

  • Kan een dame mijn live video zien als ik haar live video niet kan zien?

    Nee, dat kan ze niet. Om je privacy te beschermen kan een dame je alleen zien als je ervoor gekozen hebt om live video streams uit te wisselen - ze zal eerst haar webcam aan hebben en dan kun je beslissen of je je comfortabel voelt met het uitzenden van je live video.

  • Hoeveel kost 2-Weg Live Video Chat?

    De 2-Weg Live Video Chat functie kost 5 credits per minuut.

  • Wat is Correspondentie Service?

    Op onze website kunnen mannen en vrouwen brieven uitwisselen binnen ons systeem. De correspondentieservice omvat het versturen en lezen van brieven, het uitwisselen van foto's, het delen van gevoelens en emoties en het ontwikkelen van communicatie en relatie online. Het grootste voordeel van de dienst is de professionele ondersteuning van ervaren vertalers die zorgen voor een vertaling van hoge kwaliteit van alle brieven die op de website worden uitgewisseld en die mannen en vrouwen helpen om elkaar perfect te begrijpen ondanks een taalbarrière. Met de Correspondentie Service, kunt u brieven lezen van dames, hun bijgevoegde foto's bekijken, uw antwoorden samenstellen en versturen naar elke dame of dames die u leuk vindt en genieten van uw communicatie!

  • Waar kan ik de inkomende brieven van dames vinden?

    In uw Inbox. U kunt de Inbox link in het linkermenu van uw persoonlijk profiel en bekijk daar alle brieven die dames naar u hebben gestuurd. Let op: nieuwe brieven zijn geel gemarkeerd en hebben een blauwe Lees Brief knop. Reeds geopende brieven zijn grijs en hebben een groene Lees Brief knop.

  • Hoe weet ik of ik nieuwe brieven op uw website heb?

    Wanneer een dame u een brief zendt, ontvangt u een automatische notificatie op het door u opgegeven e-mail adres in uw profiel dat je een nieuwe brief hebt van een dame in je Inbox. Dan kunt u beslissen of u deze brief wilt openen of niet. U wordt alleen aangerekend voor brieven die door u worden geopend.

  • Hoeveel kost het lezen van een brief van een dame?
    Het openen van een nieuwe brief van een dame kost 10 credits. Dit is een eenmalig bedrag en u hoeft dezelfde brief niet nog een keer te betalen bij opnieuw openen.
  • Hoeveel kost het verzenden van een brief?

    Het versturen van een nieuwe brief naar een dame kost 10 credits. Je kunt gratis 1 foto bij je brief voegen. Meer foto's bijvoegen kost je 10 credits per foto.

  • Ben ik verplicht alle nieuwe brieven in mijn Postvak In te openen?

    Nee, dat is helemaal niet nodig. U bent welkom om te beslissen welke brieven u wilt lezen. Echter, om uw kansen op het vinden van uw speciale dame te vergroten, raden wij u vriendelijk aan om de communicatie te starten met alle dames wiens profielen uw aandacht trekken. Dit zal u de mogelijkheid geven om uw perfecte match bij ons te ontmoeten!

  • Begin ik eerst een correspondentie met dames of moet ik wachten tot dames contact met mij opnemen?

    Het is aan u. U kunt zelf contact opnemen met de dames die u leuk vindt door een eerste brief naar hen te sturen of dames uit te nodigen om met u te chatten. Als u zich niet zeker genoeg voelt om communicatie te initiëren of geen bepaalde dame hebt gevonden waarmee u zou willen corresponderen, kunt u de brieven bekijken van dames in uw Inbox en beslissen of u op een van hen wilt reageren. Als u liever in Live Chat wilt praten, kunt u een uitnodiging accepteren van een dame die rechtsonder op uw webpagina verschijnt.

  • Hoe kan ik een brief naar een dame sturen?

    Er zijn twee manieren om brieven te versturen op onze website:

    - In het profielmenu van een dame kunt u klikken op de knop Stuur een brief. Het briefformulier wordt geopend, en u kunt uw brief samenstellen en naar uw dame sturen. Om de dame te vinden die u een brief zou willen sturen, kunt u uw Contacten Lijst bekijken of doe het gewoon via Alle Dames Profielen;

    - Rechtstreeks uit je mailbox. Klik gewoon op de Nieuwe brief versturen link in het linkermenu en maak uw brief in het geopende formulier. Vergeet niet de identiteitskaart van de dame in te vullen alvorens uw brief te versturen.

  • Hoe kan ik een foto (foto's) bij een brief voegen?

    U kunt één of meerdere foto's bij uw brief voegen door op de knop "Foto's bijvoegen" onder het briefformulier te klikken. U kunt 1 foto gratis meesturen. Als u meer foto's verstuurt, kost dat u 10 credits per foto.

  • Hoe lang duurt het om een reactie van een dame te krijgen?

    In de regel kan het 2-3 dagen duren voordat een reactie van uw dame in uw Inbox verschijnt, aangezien het antwoord door de dame in haar moedertaal wordt opgesteld, dan door de vertaler in het Engels wordt vertaald en daarna veilig in uw Inbox verschijnt.

  • Kan ik brieven naar dames sturen zonder mijn foto in mijn profiel te plaatsen?

    Ja, dat kan, maar er komen misschien minder reacties van dames. Onze ervaring leert dat advertenties met foto's veel meer belangstelling trekken.

  • Hoe ben ik verzekerd van de privacy van mijn brieven op uw website?

    De privacy van uw correspondentie binnen ons systeem wordt gewaarborgd door het professionele team van ervaren vertalers die verplicht zijn de vertrouwelijkheid van de uitgewisselde brieven van onze klanten en dames te beschermen. Wij garanderen dat geen enkele informatie van uw correspondentie op onze website ooit aan derden wordt doorgegeven.

  • Hoeveel brieven moet ik uitwisselen met een dame voordat ik haar ontmoet?

    Wij kunnen geen exact aantal brieven noemen dat u met de door u gekozen dame moet uitwisselen, omdat dit afhangt van hoe uw communicatie zich ontwikkelt. Wanneer u beiden denkt dat u elkaar goed genoeg kent en klaar bent om elkaar te ontmoeten, dan is het tijd voor u beiden om uw eerste echte date te bespreken.

  • Wat is de Bloemen & Geschenken bezorgservice?

    Bloemen & Geschenken bezorging is een speciale dienst die onze website aanbiedt en waarmee mannen bloemen of verschillende soorten cadeaus - romantische setjes, cadeaubonnen, speelgoed, lingerie, webcams, make-up en parfums - naar hun favoriete dames kunnen sturen. Deze service helpt u om uw dame blij te maken, misschien op een speciale dag, en haar uw oprechte complimenten te sturen. Maar u kunt ook op elk gewenst moment uw gevoelens aan haar kenbaar maken met een leuk cadeau of bloemen om haar humeur op te vrolijken of haar dag goed te maken! Het enige wat u hoeft te doen is een bestelling plaatsen - en wij zullen het door u gekozen cadeau of de door u gekozen bloemen bij uw dame bezorgen!

  • Hoe maak ik een bloemen-/cadeaubestelling voor een dame?

    Ga simpelweg naar het profiel van een dame en klik op de Verzend een Cadeau knop in het profiel menu. Kies het cadeau of de bloemen die u naar uw dame wilt sturen, voltooi het betalingsproces, schrijf een briefje aan haar als u dat wilt, en voer de gewenste datum voor de levering van het cadeau in.

  • Hoe lang duurt het om een cadeau of bloemen bij een dame te bezorgen?

    Zodra de bestelling is goedgekeurd en de credits zijn afgeschreven van de rekening van de klant, hebben we maximaal 3 werkdagen nodig om uw bestelling bij de dame af te leveren. Houdt u hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. Indien u een eerdere datum kiest voor levering (minder dan 3 werkdagen), kunnen wij niet garanderen dat uw bloemen/cadeau bestelling op die eerdere datum geleverd wordt.

    In sommige gevallen hebben wij om verschillende redenen meer tijd nodig om uw bestelling bij een dame te leveren: de dame kan ziek of van huis zijn en niet beschikbaar zijn om de levering in ontvangst te nemen; u kunt een bestelling hebben geplaatst voor een speciaal individueel cadeau en er kan meer tijd nodig zijn om de gewenste cadeau-optie te vinden; het gekozen artikel kan op dat moment niet in voorraad zijn, enz. In dergelijke gevallen wordt u vooraf op de hoogte gebracht van de exacte leveringsdatum.

  • Wat als mijn bestelling niet op tijd geleverd kan worden?

    Wij doen altijd ons best om uw cadeau- of bloemenbestelling op de gevraagde datum bij de dame af te leveren. Als u echter een datum invult die eerder valt dan 3 werkdagen na de datum van goedkeuring, of als de dame niet beschikbaar is om een levering te ontvangen op de door u gevraagde dag, is het mogelijk dat wij de levering niet op tijd kunnen voltooien. In dit geval wordt u op de hoogte gebracht door onze Klantenservice medewerker en op de hoogte gebracht van de nieuwe leveringsdatum.

  • Hoe weet ik dat de dame mijn bestelling heeft ontvangen?

    U kunt uw bestelling volgen in de Mijn Orders sectie van uw profiel. De status van uw bestelling zal veranderen zodra wij het cadeau of de bloemen bij de dame afleveren.

  • Wat is Foto Levering?

    Foto Levering is een dienst die u de mogelijkheid biedt een foto van uw dame te bekijken na de levering van uw bestelling. Met deze dienst krijgt u een foto van de dame die de bloemen of het cadeau vasthoudt dat u naar haar hebt gestuurd. De service kan aan uw bestelling worden toegevoegd door het selectievakje Foto bezorging in uw winkelwagen aan te vinken.

  • Is het nodig om een briefje te schrijven bij een bloemen- of cadeaubestelling?

    Nee, dat is het niet. U kunt het notitieveld leeg laten of u kunt een dame de hartelijke groeten doen - de keuze is aan u. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het meesturen van een notitie bij uw bloemen- of cadeaubestelling.

  • Ik wil een speciaal cadeau naar mijn dame sturen dat niet in uw galerij staat. Kan ik dit doen?

    Natuurlijk. U hoeft alleen maar de details te sturen van het cadeau dat u naar uw dame wilt sturen en wij zullen het verwerken en de best passende opties voor u vinden. Om ons een verzoek te sturen voor een speciaal cadeau of bloemen bestelling, kunt u contact opnemen met Klantenservice.

    Houdt u er rekening mee dat wij uw bestelling alleen kunnen uitvoeren als de door u gevraagde artikelen beschikbaar zijn en de levering ervan mogelijk is. Waar mogelijk, zullen wij altijd ons best doen om uw idee uit te voeren en aan uw dame te leveren!

  • Hoe kan ik mijn cadeau-/bloemenbestelling annuleren of wijzigen?

    Indien u een verkeerde cadeaubestelling heeft geplaatst of indien u uw cadeaubestelling wenst te annuleren, gelieve contact op te nemen met onze Klantenservice. Uw bestelling zal worden aangepast volgens uw instructies.

    Een geschenkbestelling kan alleen worden geannuleerd/gewijzigd uiterlijk binnen 1 (één) werkdag na het plaatsen van de bestelling (zie para. 7 van onze Voorwaarden en Condities).

  • Wanneer is het een goed moment om bloemen of een cadeau voor mijn dame te bestellen?

    Traditioneel krijgen dames bloemen of geschenken op belangrijke feestdagen of speciale gebeurtenissen zoals Internationale Vrouwendag (8 maart), hun verjaardag, Kerstmis & Nieuwjaar, Sint Valentijnsdag enz. Het zou een mooi gebaar van u zijn als u uw speciale dame complimenteert met een mooie bos bloemen of een leuk cadeau dat ze zal waarderen en onthouden bij deze gelegenheden. U heeft echter geen speciale dag nodig om bloemen of een cadeau naar uw dame te sturen - u kunt het op elk moment doen en wanneer u maar wilt om uw liefje plezier te doen!

  • Wat is de kwaliteit van bloemen die bij een dame worden bezorgd?

    Wij leveren altijd alleen de verste bloemen van de beste kwaliteit aan de dames.

  • Zijn al deze dames echt?

    Ja, dat zijn ze. Alle dames ingeschreven op onze website zijn 100% echt, single en geïnteresseerd in het vinden van hun toekomstige levenspartners uit het buitenland.

  • Hoe controleer je de dames voordat ze op de website komen?

    Wij controleren altijd de persoonlijkheid van elke dame en de persoonlijke gegevens die in hun profiel staan alvorens de profielen op onze website geactiveerd worden. Wij voeren voortdurend willekeurige video- of telefooninterviews met de dames uit om er zeker van te zijn dat de dame de persoon is die op haar foto's voorkomt. Tegelijkertijd vragen wij het plaatselijke bureau waarbij zij is ingeschreven om ons een kopie van haar identiteitsbewijs te geven, zodat wij de gegevens van haar profiel met haar identiteitsbewijs kunnen vergelijken. Na deze controle word het profiel en de persoonlijkheid van de dame als bevestigd beschouwd en krijgt het profiel het speciale pictogram Bevestigd profiel dat het volgende garandeert:

    1) De dame is echt en de foto's en video in haar profiel zijn van haar;

    2) De dame is single, geïnteresseerd in de diensten van onze site en in het vinden van haar levenspartner in het buitenland;

    3) Het is de dame zelf die alle communicatie via de site onderhoudt.

  • Bestrijdt u fraude en oplichting?

    Ja, dat doen we. Onze dating service hanteert zero tolerance voor fraude en oplichting.

    Naast het feit dat we de profielen van alle dames zorgvuldig controleren, hebben we ook onze eigen Anti-scam Beleid die de verificatie van alle vrouwelijke profielen omvat, het verbod op de uitwisseling van persoonlijke contacten (met uitzondering van gewone postadressen), enz. U kunt hier meer over te weten komen door de Anti-scam Beleid link in het onderste menu.

    Houd er echter rekening mee dat we hier met mensen te maken hebben en, hoewel we voortdurend de nodige maatregelen treffen om de authenticiteit van het profiel van elke dame te garanderen en scam-acties op onze website te voorkomen, kunnen soms oneerlijke acties van een vrouwelijk lid worden ontdekt. Helaas kunnen wij het gedrag van een bepaalde dame in bepaalde situaties niet garanderen of voorzien, maar in het geval dat een dame de regels van onze website overtreedt en het wordt bevestigd dat zij een oplichtster is, zal haar lidmaatschap op onze website onmiddellijk worden geannuleerd en haar profiel uit de damescatalogus worden verwijderd. In de toekomst, kan deze dame nooit meer opnieuw gebruik maken van onze diensten.

    Wij willen ook uw aandacht vestigen op het feit dat, ook al staan onze beste online dating tools tot uw beschikking, in sommige gevallen als gevolg van taalbarrières, culturele eigenaardigheden en persoonlijke kenmerken, sommige misverstanden kunnen optreden en u de woorden of het gedrag van een dame verkeerd kunt interpreteren en het als oplichterij kunt beschouwen. Als een situatie als deze zich voordoet, vragen wij u vriendelijk om er eerst zeker van te zijn dat u de dame goed begrepen heeft en dat u geen twijfels heeft over het gedrag van een dame voordat u tot een definitieve conclusie komt. Van onze kant, zijn wij altijd bereid om te helpen om eventuele onduidelijkheden in uw communicatie met de dame op te helderen om eventuele onaangename, beledigende situaties te voorkomen en zo bij te dragen aan een positieve ontwikkeling van uw relatie.

    Indien u er toch zeker van bent dat u het slachtoffer bent van oplichterij door een dame van onze website, gelieve dan deze dame te melden via de Anti-Scam-Claim Formulier. Uw claim zal worden gestuurd naar Klantenservice en zo snel mogelijk door ons worden onderzocht.

  • Zijn de diensten gratis voor dames?

    Ja, dat zijn ze. Alle website diensten zijn gratis voor dames.

  • Is het mogelijk om het postadres van een dame te krijgen?

    Ja, dat is zo. U bent van harte welkom om uw dame in een brief of in Live Chat om haar postadres te vragen en haar het uwe te geven, als u dat zou willen. Houdt u er rekening mee dat het aan de dame is of zij zich prettig voelt om haar adres met u te delen.

  • Kan ik mijn persoonlijke contacten uitwisselen met een dame?

    Volgens het beleid van onze website is het niet toegestaan om persoonlijke contactinformatie (e-mailadressen, telefoonnummers, social media accounts, Skype ID's etc.) uit te wisselen tussen dames en heren. Als u probeert om uw persoonlijke contactgegevens te sturen naar een dame in een brief of in Live Chat, zullen deze gegevens automatisch worden geblokkeerd en niet zichtbaar zijn voor de dame. Bovendien kunnen onze klanten en dames hun persoonlijke contactgegevens niet uitwisselen tijdens gesprekken via de Telefoon Introductie Service. Deze maatregel wordt toegepast om veiligheidsredenen en wij stellen uw begrip hiervoor zeer op prijs.

    Houd er rekening mee dat het toegestaan is om uw gewone postadres te ruilen met een dame (zie vraag 3.5 hierboven).

    U kunt uw persoonlijke contacten naar de dame sturen in een briefje met een bloemen- of cadeaubestelling, die u kunt maken in onze Bloemen & Geschenken Galerij. Als de dame klaar is om uw communicatie buiten onze website te beginnen, zal zij uw contactinformatie gebruiken om met u in contact te komen.

  • Kan ik geld sturen naar een dame?

    Wij raden onze klanten ten zeerste aan geen financiële steun te verlenen aan dames vóór hun eerste ontmoeting in het echte leven, zodat u er beiden zeker van kunt zijn dat uw relatie serieus is en dat u zich veilig voelt (zie onze Antiscambeleid). Als u echter per se geld wilt sturen naar een dame, neem dan contact op met Klantenservice voor verdere hulp.

  • Ik heb gecommuniceerd met een dame maar haar profiel is gedeactiveerd. Hoe kan ik haar bereiken?

    Als een dame besluit te stoppen met het gebruik van onze website en haar profiel is gedeactiveerd, betekent dit dat zij niet meer beschikbaar is voor communicatie hier. Wij zullen niet in staat zijn om de persoonlijke contacten van de dame aan u te verstrekken of te verkopen als u daarom vraagt, omdat deze informatie strikt vertrouwelijk is en aan de dame toebehoort.

    In het geval waarin u uw dame reeds hebt gevraagd om u haar postadres van thuis te geven en zij ermee heeft ingestemd om het u toe te zenden, zou een uitweg voor u zijn om contact met uw dame op te nemen via de gewone post en uw communicatie met haar op deze wijze voort te zetten.

    Onze ervaring leert dat in sommige gevallen een dame kan besluiten om terug te komen naar de website en hier haar zoektocht naar een levenspartner te hervatten. Als ze hier terugkomt, kunt u weer met haar communiceren.

  • Wat zijn de kosten?

    Onze website maakt gebruik van een E-mail Credit System {ECS}. Een tegoed is een betalingseenheid die door klanten van onze website wordt gebruikt om voor online diensten te betalen. Hieronder vindt u de volledige lijst van alle diensten die betaald kunnen worden met credits en de kosten voor elke dienst:

    Een brief sturen naar een dame - 10 credits

    Een foto bij een brief voegen - 10 credits

    De brief van een dame lezen - 10 credits

    Live chat - 1 credit per minuut

    Live Video Chat - 2 credits per minuut

    2-Weg Live Video Chat - 5 credits per minuut

    Om een foto te sturen in Live Chat - 10 credits

    Om de foto van een dame in Live Chat te openen - 10 credits

    Om een clip te versturen/openen in Live Chat - 15 credits

    Om extra foto's van een dame te bekijken - 10 credits

    Om de video van een dame in haar profiel te bekijken of Video Galerij- 10 credits

    Om een virtueel geschenk naar een dame te sturen - 15 credits

    Bloemen & Geschenken Levering - gelieve de prijs controleren voor elke bloem / geschenk in de Bloemen & Geschenken Galerij.

    Telefoon Introductie– per minuut telefoongesprek.

  • Hoeveel kosten de credits?

    De prijs voor credits varieert van zo weinig als 0.38 USD tot 0.75 USD per credit. Hoe meer credits u koopt, hoe lager de kosten zullen zijn.

    20 credits voor 14.99 USD
    40 credits voor 28.00 USD
    80 credits voor 52.00 USD
    160 credits voor 92.00 USD
    320 credits voor 171.00 USD
    1000 credits voor 379.00 USD
  • Hoe kan ik credits kopen?

    Volg de Koop credits link in het linker menu, selecteer dan het aantal credits dat u wilt kopen en klik op de Koop Nu knop. U moet dan uw credit card gegevens invoeren en op Betalen drukken. De credits zullen automatisch worden toegevoegd aan uw account op onze website.

  • Hoe weet ik hoeveel credits ik nog over heb op mijn saldo?

    Om uw creditsaldo te controleren, volgt u een van de volgende links in het menu aan de linkerkant:

    Mijn balans

    Bekijk mijn profiel

    Inbox

    Het saldo wordt weergegeven in een klein venster aan de rechterkant van de webpagina.

  • Welke betaalmethoden accepteert uw website?

    Betalingen voor onze diensten kunnen online worden gedaan met alle gangbare credit- en debitcards. Alle betalingen worden veilig afgehandeld door Verotel.com, een geautoriseerde wederverkoper voor onze website, en door onze alternatieve factureringsprovider CCBill.com.

    Voor informatie over alternatieve betalingswijzen, gelieve contact op te nemen met onze Klantenservice.

  • Zijn online credit card transacties veilig?

    Ja! Onze website heeft op geen enkel moment toegang tot uw credit card gegevens. Het bestelformulier wordt gehost op de server van onze factureringsprovider, niet op onze eigen server. Verotel.com en CCBill.com behoren tot de lijst van de beste internetverkopers ter wereld en hun servers zijn zeer veilig.

  • How can I control my expenses on the site?

    U kunt een overzicht krijgen van al uw kredietaankopen, uitgaven en gebruikte diensten in de Credits Geschiedenis van uw account die u in het linkermenu kunt vinden.

    U kunt ook naar de Mijn Orders pagina waar u de geschiedenis en de status van uw cadeau- of bloemenbestellingen en telefoongesprekken kunt vinden.

  • Ik denk dat ik te veel betaald heb, wat moet ik doen?

    Alle transacties op onze website worden verwerkt door onze geautoriseerde factureringsproviders, Verotel.com en CCBill.com. Dit zijn betrouwbare factureringsbedrijven met een uitstekende reputatie en een hoge servicestandaard. De kans dat uw credit/debitcard door hen te veel in rekening is gebracht, is vrijwel nihil.

    Soms kan het voorkomen dat een klant twee aankopen tegelijk doet - een via Verotel.com en een andere via CCBill.com en daardoor twee bedragen in rekening wordt gebracht voor twee transacties. We raden u dus allereerst aan om uw Credits Geschiedenis na te gaan of het aantal en het bedrag van uw aankopen overeenstemmen met de gegevens op uw bankafschrift of uw onlinerekening op de website van uw bank.

    Als u ervan overtuigd bent dat u te veel in rekening bent gebracht door een van onze leveranciers, neem dan contact op met onze Klantenservice voor verdere hulp. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk onderzoeken.

  • Ik denk dat ik meer credits in rekening gebracht ben dan ik gebruikt heb. Wat moet ik doen?

    Controleer uw Credits Geschiedenis om er zeker van te zijn dat er kosten zijn voor diensten die u niet heeft gebruikt. Om de duur van uw chats te controleren, kunt u uw Chatgeschiedenis bekijken.

    Als u er zeker van bent dat er per ongeluk een onjuist aantal credits van uw rekening is afgeschreven, neem dan contact op met Klantenservice.

  • Ik heb een onjuist aantal credits gekocht, wat kan ik doen?

    Gelieve dit probleem te melden aan Klantenservice. Het onjuiste aankoopbedrag zal op verzoek worden teruggestort op uw credit card en de onjuist gekochte credits zullen van uw rekening worden afgeschreven, zodat u alleen de benodigde hoeveelheid credits koopt.

    Let op: na de terugbetaling van een onjuiste aankoop kan het tot 10 werkdagen duren voordat het geld op uw bankrekening verschijnt.

  • Ik kan geen credits kopen

    Controleer uw credit / debit card gegevens en zorg ervoor dat:

    - uw kaart niet verlopen is;

    - uw beschikbare saldo toereikend is om de kosten van de aankoop te dekken;

    - u uw kaartgegevens correct hebt ingevoerd (zorg ervoor dat u geen fouten hebt gemaakt bij het opgeven van uw CVV-code, aangezien dit om veiligheidsredenen kan leiden tot een tijdelijke blokkering van de aankoop);

    - het kaarttype voorkomt op de lijst van kaarten die door onze factureringsproviders worden geaccepteerd:

    Verotel.com: Visa, MasterCard, JCB, Diners Club, Discover.

    CCBill.com: Visa, MasterCard, Discover Card, Maestro, Diners Club, Visa Electron, JCB etc.

    - Transacties via onze website zouden aanvaardbaar moeten zijn voor en verwerkt moeten kunnen worden door uw lokale bank. Soms kan het zo zijn dat de bank die uw credit/debit card heeft uitgegeven transacties via onze website en/of via onze factureringsproviders Verotel.com en CCBill.com om eigen interne veiligheidsredenen niet toestaat, ook al zijn alle transacties via onze factureringsproviders 100% veilig en beveiligd. Neem in deze situatie contact op met uw lokale bank en zorg ervoor dat zij transacties via onze website toestaan. Indien uw bank aankopen rechtstreeks via onze website verbiedt, vraag hen dan om de transacties via onze factureringsproviders toe te staan.

    Als uw transacties meerdere malen zijn geweigerd, wacht dan 12-24 uur voordat u een nieuwe poging doet. Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met Klantenservice.

  • Hoe kan ik een terugbetaling van een aankoop aanvragen?

    Alle verzoeken voor terugbetaling kunnen worden gezonden naar Klantenservice en zal worden verwerkt overeenkomstig para. 7 van onze Voorwaarden en Condities.

  • Ik heb niet genoeg geld. Kan ik gratis gebruik maken van jullie betaalde diensten?

    Helaas kunnen wij onze betaalde diensten (Correspondentie, Live Chat, Live Video Chat etc.) niet gratis aan onze klanten aanbieden.

    Wij leveren onze diensten tegen betaling omdat onze diensten van zeer hoge kwaliteit worden gegarandeerd door een team van technische ondersteuners, vertalers, fotografen, administrateurs en vele andere mensen die werken in het belang van het helpen vinden van een zielsverwant. Wij zijn hier om onze klanten gelukkig te maken en dit kan een enorme hoeveelheid werk met zich meebrengen. Daarom moeten we voor al onze diensten geld vragen.

    U kunt echter genieten van GRATIS diensten zoals:

    - Profielen van dames bekijken

    - Zoekmachine

    - Blog

    - Dating tips

    - Happy Match Verhalen

    - Getuigenissen van onze klanten

    - Dame van de Week project

    - Ons Nieuws

  • Hoe sluit ik chat uitnodigingen van dames?

    Er zijn twee manieren om de chat-uitnodigingen van dames die in de rechterhoek van de pagina verschijnen te sluiten:

    - Door op de knop Minimaliseren te drukken in de rechterbovenhoek van een chatuitnodiging;

    - Door op de knop Sluiten te drukken.

  • Ik kan niet met dames chatten. Waarom niet?

    Om gebruik te kunnen maken van de Live Chat dienst dient u ervoor te zorgen dat:

    - Uw internetverbinding actief is;

    - U bent ingelogd op uw account;

    - U heeft genoeg credits op uw saldo. Om uw saldo aan te vullen, ga naar Koop credits.

  • Ik kan een dame niet zien in Live Video Chat

    - Controleer uw internetverbinding.

    - Zorg ervoor dat uw tegoed voldoende is om de kosten van het gebruik van Live Video Chat te dekken - u dient niet minder dan 2 credits te hebben voor elke minuut Live Video Chat. Om uw saldo aan te vullen, gaat u naar Koop credits.

    - Zorg ervoor dat uw dame een webcam aan heeft staan (er zal een groen camera icoontje op haar profiel staan).

    - Stuur een webcam verzoek naar de dame in het Live Chat venster en zorg ervoor dat het wordt geaccepteerd.

    Als de dame akkoord gaat met een Live Video Chat met u en uw uitnodiging accepteert, zal haar video verschijnen in de rechter bovenhoek van het Live Chat venster.

  • Een dame kan me niet zien in 2-Weg Live Video Chat

    - Controleer uw internetverbinding.

    - Zorg ervoor dat uw laptop, PC of ander apparaat een webcam heeft

    - Controleer uw credit saldo - u dient tenminste 5 credits op uw account te hebben om een 2-Weg Live Video Chat met een dame te kunnen hebben (de dienst kost 5 credits per minuut). Om uw tegoed aan te vullen gaat u naar Koop credits.

    - Begin met het uitzenden van uw live video naar een dame door over te schakelen van de Live Video Chat naar de 2-Weg Live Video Chat modus.

  • Ik kan geen brief versturen

    Zorg ervoor dat uw creditsaldo niet minder dan 10 credits bedraagt (dit is het bedrag dat nodig is om een brief te versturen). Voer het ID nummer in van de dame naar wie u een brief wilt sturen in het ID veld. Na het samenstellen van de brief, drukt u op de grote grijze Verzend Brief knop.

  • Ik heb per ongeluk een brief uit mijn Inbox verwijderd, wat kan ik doen?

    Om een verwijderde brief te herstellen in uw Inbox, stuur dan een verzoek naar Klantenservice en geef ons de geschatte datum van ontvangst van de brief en het ID-nummer of de naam van de dame. De verwijderde brief zal worden teruggezet in uw Inbox.

  • Ik kan geen foto bij mijn brief voegen

    Onze technische vereisten vereisen dat de foto die u bij uw brief voegt, een formaat heeft van .jpg, .jpeg of .png met een grootte van maximaal 3 Mb. Als u een foto bijvoegt, zorg er dan voor dat deze aan deze eisen voldoet of kies een andere foto.

  • Ik kan geen foto sturen in Live Chat

    - Controleer uw internetverbinding;

    - Controleer uw tegoed - u moet ten minste 10 credits hebben om een foto of afbeelding in Live Chat te kunnen versturen;

    - Zorg ervoor dat de dame de Live Chat is binnengegaan en dat uw chatsessie nu actief is;

    - Controleer de grootte van uw foto - hij mag niet groter zijn dan 3 MB;

    - Controleer het formaat van uw foto - u kunt alleen bestanden van het formaat .jpg of .png verzenden.

  • Ik heb problemen met het uploaden van foto's naar mijn persoonlijke profiel.

    Zorg ervoor dat de foto die u probeert te uploaden voldoet aan de volgende eisen:

    Formaat: .jpg, .jpeg, .png

    Grootte: maximaal 3 MB.

    Nadat u met succes een foto hebt geüpload, moet u 24-72 uur wachten tot uw foto met succes door de moderatie is gekomen en door de moderator aan uw profiel is toegevoegd. Wij waarderen uw geduld in deze zaak!

    Als uw foto na 72 uur nog niet aan uw profiel is toegevoegd, neem dan contact op met Klantenservice.

  • Ik kan geen clip verzenden in Live Chat

    - Zorg ervoor dat de grootte van uw videoclip niet groter is dan 120 MB;
    - Controleer uw internetverbinding;
    - Controleer uw tegoed - u moet minstens 15 credits hebben om een clip te kunnen versturen in Live Chat;
    - Zorg ervoor dat de dame de Live Chat is binnengegaan en dat uw chatsessie actief is.

In overeenstemming met onze Anti-Scam beleid en onze Voorwaarden en Condities, zullen wij alle klachten in behandeling nemen die ons ter kennis worden gebracht. De hieronder vermelde klachten zijn echter uitgesloten.

1. Er zullen geen klachten worden aanvaard over een dame wiens profiel meer dan 30 dagen inactief is op het ogenblik dat een klacht wordt ingediend.

2. Geen enkele klacht zal worden aanvaard met betrekking tot Live Chat indien deze meer dan 30 dagen voor de indiening van de klacht heeft plaatsgevonden.

3. Er worden geen klachten aanvaard die betrekking hebben op een uitnodiging voor een Live Chat als deze meer dan 7 dagen voor de indiening van een klacht werd ontvangen.

4. Geen klachten zullen worden aanvaard met betrekking tot de Live Video Chat dienst indien deze meer dan 7 dagen voorafgaand aan het indienen van een klacht heeft plaatsgevonden.

5. Geen klachten zullen worden aanvaard met betrekking tot foto's met bloemen & geschenken levering indien de levering plaatsvond meer dan 7 dagen voorafgaand aan het indienen van een klacht.

6 Geen klachten zullen worden aanvaard met betrekking tot de telefonische introductie dienst indien deze meer dan 30 dagen voorafgaand aan het indienen van een klacht heeft plaatsgevonden.

7. Er kunnen geen klachten worden ingediend over dames met wie langer dan 30 dagen geen communicatie heeft plaatsgevonden en de klacht betrekking heeft op een aangelegenheid die zich heeft voorgedaan vóór de datum van de laatste correspondentie.

8. Er zullen geen klachten worden aanvaard die betrekking hebben op communicaties van welke aard dan ook die buiten de diensten van BeHappy2Day.com zijn geweest.

9. Er worden geen klachten aanvaard die betrekking hebben op problemen, moeilijkheden, enz. die zich voordoen tijdens de persoonlijke ontmoetingen tussen klanten en dames.

Alle klachten, vragen of opmerkingen moeten worden ingediend via onze Klantenservice , ons gratis telefoonnummer (+1-888-730-62-68) of via ons Contactformulier.

Contact Support

Als u geen antwoord op uw vraag heeft gevonden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Stuur een bericht
[ 0.0667 ]